อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัวที่คุณตรวจสอบได้

เราอธิบายให้ชัดเจนว่าข้อมูลบัญชีของคุณ ตั้งแต่เบอร์โทรศัพท์ อีเมล ไปจนถึงรายละเอียดการฝากผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ถูกเก็บ ใช้ และเก็บรักษาอย่างไรในระบบของเรา พร้อมชี้แจงสิทธิ์ที่คุณขอตรวจสอบ แก้ไข หรือขอให้ลบข้อมูลได้ทุกเมื่อผ่านช่องทางซัพพอร์ตในประเทศ ทั้งนี้ขอบเขตการเข้าถึงและสิทธิ์บางส่วนขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

เก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นแจ้งสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลรองรับ PromptPay, Wallet, SCB Easyปรับตามกฎหมายท้องถิ่น
M358 VIP นโยบายความเป็นส่วนตัวที่คุณตรวจสอบได้
การดูแล ความปลอดภัย ข้อมูล

วิธีที่เราปกป้องข้อมูลบัญชีของคุณ

เราจัดเก็บข้อมูลบัญชีของคุณไว้ในระบบที่จำกัดสิทธิ์การเข้าถึงเฉพาะทีมงานที่เกี่ยวข้องกับการยืนยันตัวตนและการอนุมัติถอนเงินเท่านั้น รหัส OTP ที่ส่งเข้ามือถือทุกครั้งที่เข้าสู่ระบบหรือขอถอนเงินช่วยยืนยันว่าเป็นคุณจริงก่อนเปิดข้อมูลใด ๆ คุกกี้ที่ใช้บนเว็บมีไว้จดจำภาษาและสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่ใช่เพื่อติดตามพฤติกรรมนอกแพลตฟอร์ม ข้อมูลจะถูกเก็บไว้ตราบเท่าที่บัญชีของคุณยังเปิดใช้งานหรือตามที่กฎหมายกำหนด และคุณขอแก้ไขหรือลบข้อมูลได้ผ่านทีมซัพพอร์ตในประเทศทุกเมื่อ

การจำกัดสิทธิ์เข้าถึงข้อมูล

มีเพียงทีมงานที่ทำหน้าที่ยืนยันตัวตนและอนุมัติการถอนเงินเท่านั้นที่เปิดดูข้อมูลบัญชีของคุณได้ ไม่ปล่อยให้ฝ่ายอื่นเข้าถึงโดยไม่มีเหตุจำเป็น

คุกกี้และการตั้งค่าเว็บ

คุกกี้บนหน้าเว็บช่วยจดจำภาษาไทยและสถานะการเข้าสู่ระบบของคุณ คุณปิดการใช้งานคุกกี้บางส่วนได้จากเบราว์เซอร์ที่ใช้งานอยู่ แต่บางส่วนของเว็บอาจแสดงผลได้ไม่ครบถ้วน

การยืนยันตัวตนด้วย OTP

ทุกครั้งที่เข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่หรือขอถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ระบบจะส่งรหัส OTP ไปยังเบอร์ที่ผูกกับบัญชีเพื่อยืนยันตัวตนของคุณ

ระยะเวลาการเก็บและการลบข้อมูล

ข้อมูลบัญชีจะถูกเก็บไว้ตราบที่บัญชียังใช้งานอยู่ เมื่อคุณขอปิดบัญชีหรือลบข้อมูล ทีมงานจะดำเนินการตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนดไว้

ช่องทาง ติดต่อ เรื่องข้อมูล

แจ้งเรื่องข้อมูลส่วนตัวกับซัพพอร์ตในประเทศ

เมื่อคุณต้องการตรวจสอบ แก้ไข หรือขอให้ลบข้อมูลส่วนตัว คุณติดต่อทีมซัพพอร์ตในประเทศของเราได้โดยตรง ไม่ต้องผ่านแบบฟอร์มซับซ้อน แจ้งเลขที่บัญชีและเรื่องที่ต้องการให้ดำเนินการ ทีมงานจะยืนยันตัวตนคุณก่อนเปิดหรือแก้ไขข้อมูลทุกครั้ง เพื่อป้องกันไม่ให้บุคคลอื่นสวมรอยขอข้อมูลแทนคุณ ช่องทางเหล่านี้ใช้ยืนยันสิทธิ์ตามที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนดในภูมิภาคของคุณด้วย

ทีมออนไลน์

แชทสดในเว็บ

พิมพ์คุยกับทีมซัพพอร์ตในประเทศผ่านหน้าเว็บ แจ้งชื่อบัญชีและรายละเอียดที่ต้องการตรวจสอบหรือแก้ไขข้อมูลส่วนตัวได้ทันทีจากมือถือหรือคอมพิวเตอร์

อีเมลฝ่ายดูแลข้อมูล

ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรเมื่อต้องการสำเนาข้อมูลหรือขอให้ลบบัญชี ระบุอีเมลที่ผูกกับบัญชีเพื่อให้ทีมงานตรวจสอบตัวตนก่อนดำเนินการ

ไลน์ซัพพอร์ตในประเทศ

แจ้งเรื่องข้อมูลส่วนตัวผ่านไลน์ทางการของเราได้เช่นกัน เหมาะกับคุณที่คุ้นการพูดคุยผ่านมือถือมากกว่าอีเมลหรือแบบฟอร์มบนเว็บ

คำถามที่พบบ่อยเรื่องข้อมูลส่วนตัว

รวมคำถามที่คุณมักสงสัยเกี่ยวกับการเก็บ ใช้ และขอเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวบนบัญชี M358 VIP ของคุณ ตั้งแต่ข้อมูลที่ผูกกับช่องทางฝากถอนไปจนถึงขั้นตอนขอลบข้อมูล หากคำตอบด้านล่างยังไม่ครอบคลุมกรณีของคุณ ทีมซัพพอร์ตในประเทศพร้อมอธิบายเพิ่มเติมตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนดไว้

เราเก็บข้อมูลที่ใช้ยืนยันตัวตน เช่น ชื่อ เบอร์โทร อีเมล และรายละเอียดการฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy เพื่อดำเนินธุรกรรมและป้องกันการสวมรอยบัญชีของคุณ

ได้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตในประเทศพร้อมยืนยันตัวตนตามช่องทางที่ผูกกับบัญชี เราจะจัดส่งสำเนาข้อมูลที่เก็บไว้ให้ตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณรองรับ

แจ้งความประสงค์ผ่านแชทสดหรืออีเมลฝ่ายดูแลข้อมูล ทีมงานจะยืนยันตัวตนคุณก่อนดำเนินการลบ และแจ้งผลภายในกรอบเวลาที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องกำหนดไว้

ข้อมูลธุรกรรมจะถูกเก็บไว้ตราบที่บัญชีของคุณยังเปิดใช้งาน หรือตามระยะเวลาที่กฎหมายด้านการเงินในภูมิภาคของคุณกำหนดไว้สำหรับการตรวจสอบธุรกรรม

คุกกี้ช่วยจดจำภาษาที่คุณเลือกและสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่ได้นำไปขายหรือแบ่งปันให้บุคคลที่สามเพื่อจุดประสงค์อื่นนอกเหนือจากการให้บริการบนเว็บนี้

แจ้งทีมซัพพอร์ตในประเทศผ่านแชทสดหรือไลน์ทางการทันที ทีมงานจะตรวจสอบบัญชีและดำเนินการตามขั้นตอนคุ้มครองข้อมูลที่กำหนดไว้ในนโยบายนี้
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต